KI-Chatbots – Kundenservice ohne Wartezeit

Q: Was kostet ein KI-Chatbot?

Ab CHF 190/Monat für Standard-Chatbots mit Anewera. Individuelle Lösungen mit CRM-Integration und RAG-Knowledgebase ab CHF 490/Monat. Einrichtung einmalig CHF 1'900–4'900.

Q: Wie lange dauert die Implementierung?

Standard-Chatbot: 1–2 Wochen. Komplexe Lösung mit CRM-Integration und mehrsprachigem Support: 3–4 Wochen. Inklusive Training, Testing und Optimierung.

Q: Funktioniert das auch auf Schweizerdeutsch?

Ja. Unsere Anewera-Agenten verstehen Schweizerdeutsch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Sie können Code-Switching (Mischung) handhaben.

Q: Ist das DSGVO & CH-DSG-konform?

Ja. Daten werden in der Schweiz oder EU gehostet, keine unnötigen Daten gespeichert, volle Transparenz über Datenflüsse. Supabase für sichere Datenhaltung.

Q: Kann der Chatbot mein CRM/ERP anbinden?

Ja. Wir integrieren gängige Systeme (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho) via API. Der Bot kann Anfragen erstellen, Daten abrufen und Leads qualifizieren.

Q: Wie messen wir den Erfolg?

Umami & Plausible tracken Chatbot-Nutzung, Conversion-Rate, häufigste Fragen. Wir liefern monatliche Reports mit klaren KPIs: Response-Zeit, Lösequote, generierte Leads.

Anewera-Agenten liefern sofortige, personalisierte Antworten und entlasten Ihr Team – 24/7, mehrsprachig, DSGVO-konform.

Wir verwenden Ihre Angaben ausschliesslich zur Kontaktaufnahme.

Warum KI-Chatbots für Schweizer KMU?

24/7 verfügbar

Keine Wartezeiten, keine Öffnungszeiten. Ihre Kunden erhalten sofortige Antworten – auch nachts und am Wochenende.

Mehrsprachig

Schweizerdeutsch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch – Anewera versteht alle Landessprachen und mehr.

DSGVO-konform

Swiss Hosting, Supabase für sichere Datenhaltung, keine unnötigen Cookies. Transparente Datenflüsse.

Sofortige Antworten

Durchschnittliche Response-Zeit: <2 Sekunden. Kunden erhalten präzise Antworten, keine generischen Phrasen.

Lead-Qualifizierung

Der Bot fragt nach Bedarf, Budget, Zeitrahmen und leitet qualifizierte Leads direkt an Ihr Team weiter.

Team-Entlastung

80% der Standardfragen automatisch beantwortet. Ihr Team fokussiert auf komplexe Anfragen und Beratung.

Einsatzbereiche für KI-Chatbots

Praxen & Healthcare

Use Case: Terminvereinbarung, FAQ zu Behandlungen, Sprechstunden-Infos, Anfahrt.

Vorteil: Rezeption entlastet, Patienten finden schneller Infos, weniger Telefon-Warteschleifen.

E-Commerce & Retail

Use Case: Produktempfehlungen, Bestellstatus, Rückgabe-Policy, Versandfragen.

Vorteil: Höhere Conversion, weniger Warenkorbabbrüche, 24/7 Shopping-Assistance.

B2B & Beratung

Use Case: Erstberatung, Angebotsanfragen, Service-Erklärungen, Demo-Buchungen.

Vorteil: Leads werden vorqualifiziert, Sales-Team erhält strukturierte Infos, kürzere Sales Cycles.

Immobilien & Real Estate

Use Case: Objekt-Infos, Besichtigungstermine, Finanzierungsfragen, Standort-Details.

Vorteil: Interessenten erhalten sofort Antworten, Makler fokussieren auf qualifizierte Leads.

Unsere Technologie

Anewera Multi-Agent System

Orchestrierung mehrerer spezialisierter Agents: einer für Terminbuchung, einer für FAQ, einer für Lead-Qualifizierung.

Basis: LangGraph, Guardrails für sichere Antworten, Memory für Kontext.

RAG-Knowledgebase

Der Bot nutzt Ihre Dokumente, FAQ-Seiten, Produktinfos – keine Halluzinationen, nur verifizierte Antworten.

Tools: Firecrawl für Scraping, Tavily für Websuche, Supabase für Vektorspeicher.

CRM-Integration

Automatische Lead-Erstellung in HubSpot, Salesforce, Pipedrive. Konversationen werden als Notes gespeichert.

Via API (Composio MCP, n8n für Workflows).

Analytics & Monitoring

Umami & Plausible tracken Bot-Nutzung, häufigste Fragen, Conversion-Rate. Monatliche Reports mit KPIs.

Dashboards: Response-Zeit, Lösequote, generierte Leads.

Häufig gestellte Fragen

Was kostet ein KI-Chatbot?

Ab CHF 190/Monat für Standard-Chatbots mit Anewera. Individuelle Lösungen mit CRM-Integration und RAG-Knowledgebase ab CHF 490/Monat. Einrichtung einmalig CHF 1'900–4'900.

Wie lange dauert die Implementierung?

Standard-Chatbot: 1–2 Wochen. Komplexe Lösung mit CRM-Integration und mehrsprachigem Support: 3–4 Wochen. Inklusive Training, Testing und Optimierung.

Funktioniert das auch auf Schweizerdeutsch?

Ja. Unsere Anewera-Agenten verstehen Schweizerdeutsch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Sie können Code-Switching (Mischung) handhaben.

Ist das DSGVO & CH-DSG-konform?

Ja. Daten werden in der Schweiz oder EU gehostet, keine unnötigen Daten gespeichert, volle Transparenz über Datenflüsse. Supabase für sichere Datenhaltung.

Kann der Chatbot mein CRM/ERP anbinden?

Ja. Wir integrieren gängige Systeme (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho) via API. Der Bot kann Anfragen erstellen, Daten abrufen und Leads qualifizieren.

Wie messen wir den Erfolg?

Umami & Plausible tracken Chatbot-Nutzung, Conversion-Rate, häufigste Fragen. Wir liefern monatliche Reports mit klaren KPIs: Response-Zeit, Lösequote, generierte Leads.

Bereit für intelligenten Kundenservice?

Wir entwickeln Ihren KI-Chatbot – massgeschneidert, mehrsprachig, messbar.

Wir verwenden Ihre Angaben ausschliesslich zur Kontaktaufnahme.

Weitere Services:

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